Главной тенденцией на рынке российского мувинга за последние несколько лет, пожалуй, следует считать то, что услугой стали пользоваться крупные госструктуры. Например, переезд из Москвы в Петербург Конституционного Cуда РФ обеспечивала мувинговая компания «Деликатный переезд». Сумма контракта не разглашается, но речь идет о миллионах долларов.
Ничто не вечно
Следующим «эпохальным» обещает стать переезд из столицы в Петербург генштаба ВМФ. Как уточнял в сентябре начальник генерального штаба ВС РФ Николай Макаров, переезд все-таки состоится, а ранее замминистра обороны РФ Григорий Нагинский отмечал, что такая «военная операция» обойдется не меньше, чем в 15-20 млрд руб.
В целом перед кризисом ежегодный объем легального российского рынка мувинга экспертами ЭКЦ «Инвест-Проект» оценивался в 200 млн долл. Сейчас по ряду параметров рынок вернулся к докризисным показателям, и рост продолжается. «В сравнении с прошлым годом рост входящих заявок составил 18-20%», – отмечает руководитель отдела маркетинга «Деликатный переезд СПб» Анастасия Григорьева. При этом эксперт уточняет, что никакого давления рынок в связи со второй возможной волной кризиса, не испытывает. «На рынке мувинговых услуг и на смежных для нас строительных рынках мы не фиксируем изменений: дома строятся, стройки работают, на ближайшие несколько лет запланирован ко вводу ряд крупных бизнес-центров», – уточнила эксперт.
Персонал выгоднее жильцов
Заказы глобального масштаба носят разовый характер и, тем более, достаются только лидерам. Основной же статьей дохода большинства мувинговых компаний является обеспечение переезда рядовых компаний или частных лиц на новую квартиру.
По словам Анастасии Григорьевой, заказы от частных лиц составляют около 60%. В то же время квартирные переезды приносят мувинговой компании 25-30% доходов, а офисные 75-80%.
Как рассказывают в компании «Европереезд», процессы офисных переездов за более чем десяток лет существования услуги отработаны до мелочей. Специалисты констатируют, что удобнее всего приступить к организации офисного переезда в четверг. Сотрудникам переезжающей фирмы доставляются упаковочные материалы для личных вещей «В пятницу грузчики и упаковщики смогут проверить маркировку коробок, упаковать компьютеры и оргтехнику, подготовить офисную мебель к переезду», – рассказывают специалисты. К «настоящей» работе грузчики приступят в субботу и за пару выходных перевезут все – таким образом, рабочий процесс переезжающей компании не нарушается. «В понедельник сотрудники приходят на работу в новый офис и застают там дежурных из мувинговой компании – если какое-либо оборудование не работает или кто-то не находит личных вещей, проблемы постараются решить оперативно, – продолжают «ликбез» в «Европереезде». – Возможно, что какую-то мебель также придется переставить в другое место».
Особняком стоит дачный переезд. Как пояснили в компании «ГазелькинЪ», выделение дачного перевоза в отдельный вид услуг объясняется как большим километражем, так и порой ужасным состоянием загородных дорог. По словам специалистов компании, преимущественно в загородные дома на лето везут бытовую технику: холодильники, стиральные машины, телевизоры. «Оставлять ее на долгую зиму не хочется, – уточняют специалисты. – Во-первых, от сильных морозов она портится, а во-вторых, и украсть могут, всякое бывает». То есть весной бытовая техника мигрирует на дачи, осенью – обратно. Стоимость одного путешествия – от 2 тыс. руб.
Три уровня старания
Перед кризисом на данном рынке прогнозировался настолько быстрый рост, что выход на цивилизованный, «европейский», уровень ожидался уже через пять-восемь лет. Однако негативные явления в экономике остановили экспансию московских лидеров в регионы.
И сегодня присутствующие на петербургском рынке фирмы условно можно разделить на три категории.
Первая – сразу начавшие работать по европейским стандартам и зачастую основанные иностранным топ-менеджментом компании.
Вторая категория – российские грузоперевозчики регионального уровня, оказывающие широкий спектр услуг. Для таковых мувинг – лишь одно из направлений работы, сегодня их «Газели» возят чью-то мебель, а завтра фрукты на рынок.
И, наконец, любители, давшие пару объявлений в газеты. Они составляют «серый» рынок, обычно предпочитающий выполнять заказы без оформления договоров на бумаге. Следовательно, никакой ответственности в случае некачественного исполнения работ такие любители не несут.
Уточним: ведущими игроками декларируется полная материальная ответственность компании-перевозчика, отраженная в договоре.
Дополнительная привлекательность данной сферы услуг для предпринимателей-любителей объясняется и тем, что государство не настроено этот рынок всерьез контролировать. Для перевозок чужого имущества никакие специфические разрешения и сертификаты не требуются.
Цены от первой к третьей категории участников рынка варьируются в сторону уменьшения, но не кардинально. Расхожее заблуждение, что заказ у «любителя» гарантированно обойдется дешевле, может сыграть злую шутку. В частности, среди небольших фирм достаточно распространена практика завышения цены по сравнению с озвученными первоначально. Особенно, если клиент выбирает тарифы не «под ключ», а «почасовые».
Деньги любят счет
В почасовых тарифах на петербургском рынке услуги перевозки и грузчиков обычно разделены. Например, в «Питергруз» цены на авто под офисный переезд начинаются с 650 рублей в час, на квартирный – с 320 рублей. Грузчики – еще от 200 рублей в час. Если клиенту нужна только перевозка груза, а все остальное он рассчитывает произвести собственными силами, то в городской черте «Газель» с грузчиками будет стоить от 450 рублей, без грузчиков – от 250 рублей. В группе компаний «Мир переезда» «Газель» в час стоит от 315 рублей, грузчики – от 250 рублей.
Тарифы же «все включено» варируются вокруг нескольких тысяч рублей. Так, в «Грузовичкофф» переезд одного офисного места (стол, стул, тумба, оргтехника, пара коробок с личными вещами) оценивают в черте города в 1200 рублей, переезд однокомнатной квартиры – в 5 900 рублей, двухкомнатной – в 8 900 рублей, трехкомнатной – 11 900 рублей.
В «Петровизард» перевозку одного офисного места в зависимости от объема сопутствующих услуг оценивают от 1300 рублей до 1800. На квартирные переезды цены соответственно 6, 9 и 12 тыс. руб. с тем уточнением, что однокомнатная квартира должна быть метражом до 40 кв. м, двухкомнатная – до 60 кв. м, трехкомнатная – до 75 кв. м.
То есть буквально сравнивать называемые диспетчерами фирм цены некорректно, поскольку перечень включаемых в базовый пакет услуг и оцениваемых нюансов от компании к компании разнится.
Как уточнила Анастасия Григорьева, снизившиеся в кризис-2008 цены еще не вернулись на прежний уровень. «Например, в кризис переезд рабочего места стоил 1 350-1 800 рублей. Сейчас мы ориентируемся на цены от 1 500 и выше», – констатировала эксперт.
Участники рынка отмечают, что сотрудничать с застройщиками они не видят смысла – от сдачи квартиры до вселения жильца обычно проходит полгода или даже год. Также, как показывает практика, «дружба» с агентствами недвижимости далеко не столь эффективна, как хотелось бы. Поэтому вербовка клиентов идет по другим направлениям. Многие компании даже взяли на вооружение практику привлечения агентов, которые ищут клиентов за вознаграждение.
Справка БН:
Мувинг включает:
1. Доставку материала под упаковку вещей, документов и прочих ценностей на подготовительном этапе переезда.
2. Более тщательную упаковку хрупких и легко бьющихся предметов, а также бытовой техники.
3. Демонтаж и упаковку мебели, фурнитуры, хрупких предметов интерьера.
4 .Маркировку и погрузку имущества.
5 .Страховку груза.
6. Транспортировку в пункт назначения.
7. Разгрузку и подъем на соответствующий этаж.
8. Сборку мебели, расстановку по указанным местам.
9. Распаковку прочего имущества.
10. Уборку помещения (вынос использованного упаковочного материала).
