Управление Росреестра по Санкт-Петербургу организовало на своем интернет-сайте и на портале услуг ведомства новый сервис – «Камеры видеонаблюдения on-line». Теперь любой желающий может, не выходя из дома, заглянуть в залы приема документов центрального офиса Управления и спланировать время визита.
«Граждане к нам обращаются неравномерно не только в течение недели, но и в течение одного дня. Большинство граждан приходят к нам с утра – до открытия залов приема. В то же время мы видим, что часть заявителей, получивших талоны, так и не обращается к нам в этот день с документами. Исходя из реальной ситуации, мы добавляем талоны в терминалах. Стараемся, чтобы талоны можно было взять в течение всего дня, особенно тем, кто обращается к нам лично со своими документами, без доверенностей. Напоминаю, что льготные категории граждан обслуживаются без талонов, для них открыты специальные окна», говорит заместитель руководителя Управления Росреестра по Санкт-Петербургу Мария Мельникова.
В планах ведомства – оснастить веб-камерами все территориальные отделы. В Управлении уверены, что их внедрение помогает бороться и с очередями, и с мошенниками, и, кроме того, дисциплинирует работников.
К сожалению, специалистов в Управлении все еще не хватает, поэтому особенно актуальным продолжает оставаться прием документов в электронном виде.
Управление напоминает, что на портале услуг Росреестра размещена Информационная система предварительной подготовки данных. Она дает возможность заявителям удаленно формировать электронные пакеты документов с целью ускорения процесса их приема. Такие документы принимаются в центральном офисе отдельно – по предварительной записи в специально выделенных окнах. В центральном офисе пакеты в электронном виде можно подать по любому району.
