Законом предлагается информировать заемщика не только о факте отказа в предоставлении льготного периода, но и о причинах отказа в удовлетворении требования об изменении условий кредитного договора. Такой отказ можно будет обжаловать в досудебном порядке.
Как отмечено в пояснительной записке к законопроекту, в настоящее время вопрос регулируется информационным письмом Центробанка, которое носит рекомендательный характер. Требование, закрепленное законом, стимулирует банки к более ответственному поведению и позволит более надежно защитить права потребителей финансовых услуг.
