По их данным, в случае создания удобной и безопасной торговой площадки со всеми гарантиями прав и легкой процедурой возврата товаров ненадлежащего качества, спрос на онлайн-сделки с недвижимостью может вырасти в 2,5 раза. Крупную покупку онлайн будут готовы совершить 4,3 млн семей, то есть почти половина потенциальных покупателей жилья.
Основными причинами, по которым 9,4 млн семей, планирующих покупку жилья, не готовы воспользоваться электронным форматом сделки, являются желание лично посмотреть квартиру или дом перед покупкой и отсутствие уверенности в безопасности сделки.