В начале года компания «КВС» приняла решение о создании новой электронной платформы, призванной быстро и эффективно сотрудничать с агентами при продаже квартир. Уже в конце апреля Агентский портал заработал и позволил полностью автоматизировать процессы взаимодействия с риэлторами, избавив их от бумажной волокиты. Контакты между застройщиком и агентами полностью переведены в электронный формат: риэлторы в моментальном режиме могут фиксировать данные клиента, бронировать объект, выходить на сделку, оформлять документы и незамедлительно получать свое вознаграждение. Таким образом, новая платформа «КВС» позволила полностью отказаться от ручного управления и перевести продажу квартир в реальный онлайн и на электронный документооборот.
Немаловажно, что при сотрудничестве с риэлторами «КВС» сделала ставку на всех участников рынка: зарегистрироваться на портале eAgent могут сотрудники риэлторских компаний, индивидуальные предприниматели или самозанятые. Все получают равный размер вознаграждения – 2% от сделки. Процедура аккредитации достаточно проста, происходит через электронную платформу в течение одного-двух дней, и необходимости в личном присутствии агента нет.
Результаты IT-прорыва не замедлили ждать: за два с небольшим месяца на новой платформе зарегистрировались свыше 100 агентов – сотрудники риэлторских компаний и частные брокеры. Если год назад риэлторы обеспечивали компании 30% от общего числа сделок, то сейчас показатели выросли до 40%. Среди агентств, зарегистрировавшихся на платформе с момента ее запуска, появились и свои лидеры.
– Когда мы подаем заявку на фиксацию клиента или бронирование квартиры по почте или телефону, то эффективность работы напрямую зависит от человеческого фактора. У многих застройщиков работа с риэлторами лишь частично переведена в онлайн, а основные процессы взаимодействия по-прежнему идут в ручном режиме, по переписке. Агентский портал от компании «КВС» в этом отношении редкое исключение. Это платформа с полным функционалом: моментальной фиксацией заявки, самостоятельной загрузкой всех документов, с возможностью проведения сделки на всех ее этапах, включая электронную регистрацию. Всё это избавляет агента от бумажной писанины, экономит время и увеличивает эффективность. Удобство работы через портал доказали, к примеру, последние июньские дни накануне завершения госпрограммы субсидирования ставок, когда мы в авральном режиме принимали заявки от всех желающих впрыгнуть в уходящий вагон ипотеки.
Приятно, что компания «КВС» не собирается останавливаться на достигнутом и будет дальше расширять возможности платформы – сейчас там планируется обновление функций за счет включения раздела коммерческой недвижимости.
– Сотрудничество с риэлторами и агентствами позволяет нам увеличить клиентскую базу. Очень часто люди с сопровождением одного и того же специалиста сначала продают вторичную недвижимость, а затем покупают квартиру в новостройке. Чтобы привлечь этих людей в «КВС», нам нужно работать с их агентами на взаимовыгодных условиях.
Работа с крупными агентствами также позволяет нам увеличить объем региональных сделок. Около половины клиентов, которые приходят к нам через агентства, – жители других городов.
Подробно о преимуществах и возможностях нового сервиса для агентов можно прочитать здесь.
