Вячеслав Семененко: «Наша задача – повысить престиж риэлторской профессии»

– Вячеслав Васильевич, вы занимаете пост президента Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области уже почти год. Что удалось сделать за это время?

– За этот год произошло несколько важных событий. В частности, мы провели юбилейный, десятый Конгресс по недвижимости. Об успехе мероприятия свидетельствовал тот факт, что в работе конгресса приняли участие больше тысячи специалистов из разных городов и регионов России.

Кроме того, Ассоциация приступила к реализации ряда новых проектов. Мы начали выпускать корпоративное издание «Новости Недвижимости», объявили о проведении первого в Петербурге конкурса риэлторских сайтов Web Realtor.

Было положено начало новой традиции – празднованию Дня риэлтора. Мероприятие оказалось очень востребовано участниками вторичного рынка недвижимости. Причем не только руководителями агентств недвижимости, но и рядовыми специалистами.

В следующем году День риэлтора будет еще интересней. Планируется совместить его празднование с выступлением Клуба веселых агентов недвижимости. Который, кстати, тоже был создан в этом году.

– Какое значение для участников рынка имеет вступление в Ассоциацию? Какие преимущества это дает? Насколько важен для людей, которые обращаются к услугам риэлторов, факт участия в вашем профессиональном объединении?

– Профессиональные стандарты деятельности Ассоциации риэлторов СПб и ЛО защищают клиента намного лучше, чем ныне действующее законодательство. Ведь мы относимся к своей работе с высокой степенью ответственности.

Если согласно нашим профстандартам агентство нарушило права клиента, мы будем настаивать на выполнении компанией своих обязательств. Даже если все было сделано по закону. При этом случаев невыполнения требований Комиссии по профессиональной этике не было – ведь отказ автоматически влечет исключение из рядов Ассоциации. Пожалуй, это очень большое достижение нашего объединения, да и всего рынка недвижимости в целом.

Кроме того, буквально на днях мы договорились о процедуре коллективного страхования профессиональной ответственности членов Ассоциации.

Соответствующий договор будет распространен на все входящие в наше объединение фирмы. Партнером в данной области станет страховая компания «Спасские ворота».

Все это даст клиентам – компаний членов Ассоциации – дополнительные гарантии.

– Планируется ли увеличивать количественный состав возглавляемого вами профессионального объединения?

– Конечно же, Ассоциация продолжит придерживаться принципа максимального охвата участников рынка. Мы считаем, что если компания называет себя агентством недвижимости, ее необходимо привлекать в наши ряды. Чтобы, в том числе, помочь ей сформировать более качественные трудовые стандарты и осуществлять за ней профессиональный контроль.

Ведь риэлторская деятельность – это социально значимый вид услуг. И данный вид работы не должен существовать в обществе бесконтрольно. Как, к примеру, не может лечить людей врач без лицензии.
Считаю, что повысить качество услуг в нашей отрасли можно путем привлечения в Ассоциацию максимального количества работающих на рынке компаний.

– В скором времени ожидается принятие закона «О саморегулируемых организациях». Улучшит ли реализация этого документа положение дел в риэлторском сообществе?

– Чудес от закона «О саморегулируемых организациях» мы не ожидаем. Сегодня риэлторы все больше склоняются к необходимости принятия отдельного закона, регламентирующего брокерскую деятельность на рынке недвижимости. Именно в данном направлении мы будем работать в следующем году – начнем создавать основу для разработки этого документа.

– Каким образом повлиял кризис ипотечного рынка в Америке на развитие российской системы жилищного кредитования? Какие меры планирует предпринять Ассоциация для устранения его негативных последствий в Петербурге и Ленинградской области?

– Происходящие сегодня процессы – сокращение ипотечных программ, ужесточение требований к заемщикам – можно считать хотя и небольшим, но кризисом российского ипотечного рынка. Прежде всего это свидетельствует о его зрелости. Ведь если данная сфера экономики переживает перелом, значит, она достаточно развита.

Ассоциация риэлторов СПб и ЛО собирается внести свой вклад в развитие системы жилищного кредитования. В частности, мы планируем привлекать в свои ряды компании, занимающиеся новой для нашей страны сферой деятельности – ипотечным брокериджем.

Во многих западноевропейских странах и США именно через представителей данной профессии проходит до 90% сделок, связанных с жилищным кредитованием.

У людей остается много базовых вопросов о функционировании ипотеки. Отвечать на них должны в первую очередь те, кто владеет спецификой рынка – ипотечные брокеры.

Специалисты Ассоциации разработали национальные стандарты работы ипотечных брокеров и предусмотрели возможность их деятельности в составе нашего объединения. В ближайшее время планируется начать процедуру сертификации ипотечных брокеров.

В дальнейшем эту модель планируется предложить Российской Гильдии риэлторов.

Пока же мы являемся пионерами в данном вопросе и считаем такое начинание очень правильным.

– Стоимость жилья увеличивается, однако в этом году скачков цен не наблюдалось. Как, на ваш взгляд, будет развиваться ситуация в дальнейшем?

– Резких ценовых колебаний мы не прогнозируем. Раньше основным фактором роста цен являлось соотношение спроса и предложения. Сейчас к нему добавилась проблема увеличения себестоимости строительства из-за удорожания материалов.

Если подобная тенденция сохранится и в дальнейшем, то, конечно, это отразится на конечной цене недвижимости. Однако большинство экспертов считают, что подъем цен не намного превысит инфляционные показатели. Другими словами, стоимость жилья будет расти на 10–20% в год.

– Удается ли Ассоциации находить общий язык с властью и другими профессиональными объединениями риэлторов и строителей?

– Мы конструктивно работаем с целым рядом профессиональных сообществ: Ассоциацией банков Северо-Запада, Ассоциацией «Строительно-промышленный комплекс Северо-Запада», Гильдией управляющих и девелоперов коммерческой и промышленной недвижимости, входим в Союз строительных объединений и организаций. Совместными усилиями мы организуем различные мероприятия.

В их числе – недавно прошедший первый форум PRO-Estate, и отныне он станет ежегодным.

Немаловажны поддержка и одобрение, которые мы получаем, например, со стороны финансовых учреждений. Так, очень многое сделано за последний год совместно с Ассоциацией банков Северо-Запада. В частности, мы проводим различные семинары, разрабатываем учебные программы по повышению квалификации специалистов рынка недвижимости.

Кроме того, мы входим в число соорганизаторов Петербургского ипотечного форума. Он является крупнейшим мероприятием в стране, посвященным различным аспектам реализации Национального проекта «Доступное и комфортное жилье – гражданам России». Мы гордимся тем, что именно Петербург стал своего рода ипотечной столицей России.

В этом году представителей Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области наградили грамотами губернатора и вице-губернатора. Приятно осознавать, что власть видит в нас профессионалов и уважительно относится к Ассоциации. Отдельное спасибо вице-губернатору Петербурга, президенту Союза строительных объединений и организаций Александру Вахмистрову.
Мы также активно взаимодействуем с Российской Гильдией риэлторов. Ее возглавляет петербуржец, и это благоприятно отражается на нашей совместной работе.

Но, с моей точки зрения, в РГР назрели серьезные изменения. Необходимо уйти от централизации работы этого бизнес-сообщества. Не Москва сегодня определяет вехи и тенденции развития российской риэлторской деятельности, а такие города, как Екатеринбург, Петербург, Новосибирск. Ведь именно там формируются современные стандарты работы.

И тот факт, что в следующий раз пост президента РГР также займет не москвич, я считаю абсолютно правильным.

– Какие перспективные задачи ставит перед собой Ассоциация риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области?

– Предстоящий год будет для нашего профессионального объединения определяющим во многих отношениях.

В ближайшее время мы планируем сертифицировать все входящие в Ассоциацию компании. Членов сообщества начнут регулярно проверять на предмет профессионального соответствия, а их сотрудники будут сдавать специальные экзамены и проходить обучение. Причем эти процедуры начнут действовать в отношении всех входящих в Ассоциацию компаний – независимо от видов членства.

Фирмы, желающие войти в ряды нашего сообщества, будут также проходить процедуру сертификации. Таким образом, качество труда наших членов будет строго контролироваться.

Кроме того, перед нами стоит еще одна немаловажная задача – повысить престиж риэлторской профессии и придать ей подобающий статус. Она должна быть одной из наиболее уважаемых и общественно признанных законных сфер деятельности.

Признание профессии на государственном уровне даст налоговые отчисления, новые рабочие места, будет способствовать повышению качества предоставляемых гражданам услуг. Нас ждут большие организационные перемены во всех областях – во взаимоотношениях с агентами, системе распределения доходов, управления затратами.

Однако для того чтобы реорганизация бизнеса не привела к массовому оттоку специалистов из данной сферы бизнеса, необходимо вернуться к вопросу комиссионного вознаграждения. На мой взгляд, его размер должен быть на том же уровне, что и десять лет назад – от 8 до 10% суммы сделки, в зависимости от степени ее сложности.

Если же размер комиссионных будет меньше, то, учитывая предстоящие организационные изменения, наш бизнес окажется экономически неэффективным. Что приведет к уходу с рынка ряда агентств недвижимости. Такое положение вещей чревато появлением неуправляемого и неконтролируемого бизнеса – как в начале 90-х годов прошлого века.

По сути, задача нашей Ассоциации – помочь компаниям провести организованные изменения. Мы будем обучать как руководителей, так и рядовых специалистов компаний, тем самым способствуя созданию эффективных стандартов ведения бизнеса с учетом новых реалий.

Текст: Сергей Бардин