Какие основания имеют под собой подобные страхи? Как признаются представители Роспотребнадзора, с начала отопительного сезона 2012-2013 годов поступило уже почти 200 претензий жильцов.
Многие из них жалуются на посторонние запахи, исходящие от воды, в частности – запах мазута. По мнению председателя экологической организации, Северо-Западного «Зеленого Креста» Юрия Шевчука, мазут может попадать в воду из котельных, работающих на этом топливе. Если бы котельные вместо мазута работали на природном газе, то проблемы можно было бы избежать.
Впрочем, представители теплоснабжающих организаций считают такое мнение необоснованным. Так, по словам заместителя генерального директора ГУП «ТЭК СПб», Сергея Мильто, в штатном режиме абсолютное большинство городских котельных работает именно на газе, мазут же выступает лишь резервным топливом, которое задействуется в случае пиковых нагрузок. Например, при резком понижении температуры воздуха.
С этим мнением согласна и представитель другой крупной теплоснабжающей организации – ОАО «ТГК-1», начальник департамента по правовым вопросам Елена Михайлова. По ее словам, в прошлом году мазут котельными вообще не использовался, поскольку пиковых нагрузок попросту не было.
Более того, по мнению экспертов, попадание мазута в сети водоснабжения технологически невозможно. «Трудно даже представить, как это может произойти, если только специально постараться», – говорит Сергей Мильто.
В общем же, по мнению поставщиков горячей воды, ее качество с каждым годом не ухудшается, а, наоборот, растет. «К примеру, если раньше для теплоснабжения использовалась вода прямо из Невы, то в последние годы она почти вся проходит очистку на Водоканале», – говорит Елена Михайлова. Об улучшении качества свидетельствуют и данные Роспотребнадзора. По информации Николая Боровкова, заместителя начальника отдела надзора за условиями проживания населения Управления Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу, если в 2010 году отклонения от нормативных показателей были выявлены в 12% пробных образцов воды, то в 2011-м этот показатель уже не превышал 10%, а в 2012-м снизился до 7%.
Главными же виновниками того, что горячая вода «внезапно» приобретает странный цвет или запах, эксперты считают недобросовестные управляющие компании. Именно в их сетях, не обслуживающихся должным образом, вода «портится». Причина простая – экономия на ремонте и замене труб, распределительных узлов и другого оборудования, находящегося в ведомстве «управдомов».
Впрочем, Сергей Мильто называет и еще одну возможную причину, более глобальную и, в некотором смысле, даже философскую. По его мнению, сегодня темпы развития инженерных коммуникаций отстают от потребностей жильцов. Например, в некоторых квартирах счетчики водопотребления устанавливаются на батареи парового отопления. И многие граждане начинают экономить – попросту отключать батареи в те дни, когда температура воздуха «за бортом» позволяет обойтись без них. В результате, вместо проточной горячей воды внутри батареи застаивается чуть теплая – в которой с удовольствием размножаются микроорганизмы, способные повлиять на запах и цвет. С той же целью экономии (и тем же результатом) многие граждане перекрывают вентили с горячей водой, покидая свое жилье на новогодние праздники.
И все-таки специалисты не исключают, что к конечному потребителю вода «ненормативного качества» иногда может поступить из-за нарушений на технических комплексах самих теплоснабжающих организаций.
В принципе, по чьей именно вине вода начала «цвести» или пахнуть, граждан волновать не должно. Пусть разбираются специалисты, а потребителям в любом случае рекомендуется жаловаться по телефонам горячей линии городского Роспотребнадзора. Как заявляет Николай Боровков, по факту каждой жалобы будут проведены проверки и сделаны анализы образцов воды, вызвавшей нарекания граждан. В соответствии с результатами проверки виновные организации получат предписания Роспотребнадзора об устранении нарушений
Справка БН
Горячая линия Управления Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу: 8 (812) 712-29-81. Звонки принимаются с понедельника по четверг с 10.00 до 17.00 и в пятницу – с 10.00 до 16.00.
