Городские власти обещают разобраться с недобросовестными управляющими компаниями в течение февраля. БН составил инструкцию для тех петербуржцев, которые хотят удостовериться в правильности начисления платежей за отопление.
От 300 рублей и выше
Как сообщил заместитель председателя Жилищного комитета Валерий Вогачев, в январе многим петербуржцам пришли квитанции с выросшими по сравнению с декабрем платежами. Квартплата увеличилась в основном за счет расходов на индивидуальное и общедомовое отопление. Как признают сами чиновники, плата по этим строчкам в квитанциях в отдельных случаях поднялась в два-три раза.
По официальным данным Жилищного комитета, завышенные счета пришли жителям 263 домов из 17 тыс. зданий, платежи для которых готовит ГУП «ВЦКП». Напомним, что ВЦКП организует расчеты для 80% жилых домов Петербурга, обслуживаемых в основном управляющими компаниями. Для жителей остальных 20% домов квартплату начисляют бухгалтеры УК, ТСЖ, ЖСК.
В комиссии по недвижимости Общества потребителей Санкт-Петербурга уверены, что рост расходов на тепло коснулся гораздо большего числа горожан. С начала января в Общество потребителей ежедневно обращаются свыше 30-40 граждан с жалобами на подросшие платежи. В среднем увеличение по сравнению с декабрьскими квитанциями составляет 400-600 руб., в некоторых случаях доходит и до 800 руб.
Например, для трехкомнатной квартиры на улице Савушкина индивидуальное отопление подорожало на 482 руб. – с 1589 руб. в декабрьской квитанции до 2071 руб. в январской. Или для «однушки» на проспекте Металлистов: расходы за отопление за месяц выросли на 374 руб. – с 537 до 901 руб. И при этом практически в два раза увеличились затраты на общедомовое отопление – с 72 руб. в декабре до 145 руб. в январе.
Наибольший рост отмечается в домах старого фонда. Так, расходы на отопление для двухкомнатной квартиры на Литейном проспекте в доме 1863 года постройки выросли на 847 руб. – с 1328 до 2175 руб. То есть теперь отопление составляет более половины всех расходов на квартплату (4164 руб.).
Эксперты уже не раз высказывали мнение, что петербуржцы платят за тепло больше всех в России.
Впрочем, справедливости ради отметим, что часть петербуржцев перерасчета платежей все же дождались. К примеру для «трешки» в доме на Пулковском шоссе затраты на индивидуальное отопление снизились на 357 руб. (с 2478 руб. в декабре до 2121 руб. в январе). А отопление на общедомовые нужды подешевело с 430 руб. в декабре до 57 руб. в январе.
Опять во всем виноваты УК
В Смольном говорят, что объективных причин для существенного роста затрат на отопление нет. Городские власти не поднимали тарифы, это планируется сделать лишь с июля 2013 года.
Расходы на законных основаниях могли вырасти лишь для домов, оборудованных общедомовыми и индивидуальными счетчиками учета тепла. Напомним, что с 1 сентября прошлого года в РФ действует новый порядок оплаты тепла. Раньше граждане платили за тепло равными взносами в течение всех 12 месяцев. С сентября жителей домов без приборов учета обязали платить равными долями за тепло, которое потреблялось лишь в течение отопительного сезона. Жильцы же зданий, где есть общедомовые приборы учета, а помещения оборудованы внутриквартирными счетчиками тепла, теперь платят за фактически потребленную энергию.
Поэтому в Смольном уверены, что основная причина роста расходов – просчеты со стороны управляющих компаний, ТСЖ и ЖСК. «Организации, возможно, в начале отопительного сезона внесли неправильные данные о потребленном тепле, или же завысили свои расходы в январе», – полагает Валерий Вогачев.
Разобраться с причинами неожиданного роста затрат на отопление в домах, расчеты по которым готовит ГУП «ВЦКП», чиновники обещают в феврале. Сейчас УК, в чьих домах зафиксировано наибольшее увеличение платежей, уже включены в «черный список» Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга. Как отмечает глава ведомства Валерий Шиян, если расчеты УК не подтвердят эксперты, то материалы будут переданы в городскую прокуратуру.
Примечательно, что управляющие организации уже не первый раз делают «крайними» за ошибки при подсчетах потребленных ресурсов. Напомним, что в ходе осенней корректировки квартплаты жилищников обвинили в приписках площадей, что привело к резкому росту платежей у населения.
Действовать самостоятельно
Эксперты советуют горожанам не ждать, пока чиновники проверят правильность начисления платежей. В комиссии по недвижимости Общества потребителей говорят, что если у гражданина есть какие-либо сомнения, то необходимо добиваться того, чтобы представители УК, ТСЖ или ЖСК прояснили, каким образом были сделаны расчеты. Поэтому в первую очередь необходимо обратиться в свою обслуживающую организацию. Заявление нужно написать на имя гендиректора управляющей компании (ТСЖ, ЖСК) в двух экземплярах и лично отнести в управляющую компанию либо отправить по почте заказным письмом с уведомлением.
Согласно жилищному законодательству, УК (ТСЖ, ЖСК) обязаны представить ответ в письменном виде в течение 20 дней либо в электронном – в течение двух дней.
Если полученный ответ не устроит гражданина, далее можно жаловаться в Жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, жилищные отделы районных администраций. При этом в эти инстанции необходимо направить копии собственного заявления и ответов УК, ТСЖ, ЖСК.
Граждане могут обратиться и в Жилищный комитет. В ведомстве работает горячая линия по телефону 576-24-28.
Ну и самый крайний вариант – судебные разбирательства. Правда, на них может потребоваться около года, поэтому при решении отстаивать свои интересы в суде стоит запастись терпением.
Пока что чиновники не обещают помочь гражданам вернуть деньги за возможные допущенные ошибки при расчетах за тепло. И, как показывает практика, произойти это может еще не скоро. В свое время городские власти планировали завершить корректировку выросшей осенью квартплаты сначала в ноябре, потом сроки передвинулись на декабрь, но эта работа продолжается до сих пор.
Скачать образец заявления в УК по порядку начисления платы за отопление и общедомовые нужды
Образец заявления в УК по порядку начисления платы за отопление и общедомовые нужды
Генеральному директору УК (ТСЖ, ЖКС) __________________________________________
От: _________________________________
Адрес: ______________________________
Заявление о предоставлении информации
Я, ______________, являюсь собственником квартиры по указанному адресу в доме, который управляется вашей организацией.
За период ______________ мне были начислены расчеты по оплате денежных средств в размере ____________ за отопление на ОДН и _______________ на ИДН.
Считаю данные суммы необоснованно завышенными.
На основании вышеизложенного прошу направить мне указанную ниже информацию:
1. Разъяснить порядок начисления выставленных сумм (с указанием формулы и фактических значений, применяемых при начислении мне платы).
2. Предоставить следующие данные:
- об объемах общедомового и индивидуального потребления, на основании которого мне выставлена плата;
- о наличии в нашем доме коллективных (общедомовых) приборов учета (далее ПУ) электроэнергии, отопления, холодного и горячего водоснабжения;
- об опломбировке коллективных (общедомовых) ПУ, их поверке, о наличии паспорта, позволяющего определить, какой прибор имеет режим (однотарифный или двухтарифный);
- о том, подключены ли нежилые помещения (если таковые имеются в доме или на территории дома) к общедомовому ПУ.
3. В случае наличия в нашем доме общедомовых приборов учета, прошу уточнить, какие тарифы (цены) на коммунальные услуги, применяются управляющей организацией для расчета размера платежей для потребителей.
В случае неисполнения вышеназванных требований в добровольном порядке, оставляю за собой право обратиться в суд.
Ответ на данное заявление с приложением всех необходимых расчетов прошу направить в мой адрес в 20-дневный срок. И по электронной почте – в 2-дневный срок.
« » _______ 2013 г. …………………._____________ (Подпись)
Источник: Комиссия по недвижимости Общества потребителей Санкт-Петербурга
