По заявлению заместителя генерального директора ЗАО «Строительное объединение «М-Индустрия» Дмитрия Мецлера, «такая политика свидетельствует о высоком уровне лояльности по отношению к  покупателям и готовности идти на уступки ради клиента. Это не просто новая концепция продаж, это наша репутация, которой мы очень дорожим».

Новая политика работы с клиентами, считают в компании, поможет не только облегчить потребителям  процесс покупки квартиры, но и измерить эластичность спроса  на квартиры. Вступая в коммуникацию с потребителями, менеджеры отдела продаж получают данные о спросе и предпочтениях клиентов. Эта информация  затем  будет использована отделом маркетинга для  разработки новых предложений и программ.

Сегодня покупатели жилья от «М-Индустрии» имеют возможность взять ипотечный кредит от четырех банков: «Промышленно-строительного банка», «Балтинвестбанка»,  «Уралсиба» и «КИТ-Финанса».

Предложение компании совпало по времени с остановкой средней цены предложения на рынке строящегося жилья. За неделю со 2 по 9 октября, по данным БН.ру, цены на квартиры в стройке остановились, прирост составил 0,08%, что укладывается в рамки математической погрешности.